Группа задач учета контрагентов(клиентов) банка предназначена для ведения учетных карточек клиентов, доверенных лиц, учредителей, а также объединение клиентов в группы по партнерским или имущественным принципам. Также к подсистеме относятся задачи управления арестами и лимитами кредитования по контрагентам и их группам, а также расчет и анализа CRM-показателей финансовых операций клиента.

Эта подсистема является корневой для всех остальных, именно в разрезе групп и типов клиентов банк анализирует доходность банковских операций и деятельность своих структурных подразделений.

Также подсистема клиентов и контрагентов служит отправной точкой в работе с клиентом, так из задачи «Юридические дела» можно перейти к сделкам, счетам, документам выбранного клиента.

Существует также облегченная задача работы с клиентами, для работы на удаленных рабочих местах — «Рабочее место операциониста», специально предназначенная для поиска клиента в базе и быстрого перехода к сделкам выбранного клиента в одну из подсистем или к прямой работе со счетами и документами клиента.